Mataram, 8 September 2026 — Peringatan Hari Khidmat ke-1 Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia menjadi momentum bagi jajaran Kementerian Haji dan Umrah, termasuk Asrama Haji Kelas I Lombok, untuk memperkuat komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada jemaah haji.
Momentum tersebut ditandai dengan pelaksanaan upacara peringatan Hari Khidmat ke-1 yang berlangsung di Kantor Wilayah Kementerian Haji dan Umrah Provinsi Nusa Tenggara Barat, Selasa (8/9/2026). Direktur Bina Haji Khusus dan Umrah Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia, H. Akhmad Fauzin, S.Ag., M.Si., bertindak sebagai inspektur upacara.
Dalam amanatnya, H. Akhmad Fauzin mengingatkan seluruh jajaran untuk terus menjaga semangat pengabdian serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada jemaah.
“Teruslah memberikan pelayanan terbaik kepada para jemaah. Apa yang kita lakukan merupakan bagian dari pengabdian, sehingga pelayanan harus diberikan dengan penuh tanggung jawab dan sepenuh hati,” pesannya.
Menurutnya, kualitas pelayanan kepada jemaah harus terus ditingkatkan melalui evaluasi dan pembenahan secara berkelanjutan. Setiap capaian yang diperoleh bukan menjadi titik akhir, melainkan pijakan untuk menghadirkan pelayanan yang semakin baik pada masa mendatang.
Semangat tersebut sejalan dengan capaian pelayanan haji dalam negeri tahun 2026, di mana indeks kepuasan jemaah menunjukkan hasil yang sangat baik. Capaian tersebut menjadi salah satu indikator bahwa berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan oleh seluruh unsur penyelenggara haji memberikan dampak positif terhadap pengalaman jemaah.
Bagi Asrama Haji Kelas I Lombok, capaian tersebut menjadi motivasi untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan dari tahun ke tahun.
“Indeks kepuasan yang tinggi pada pelayanan haji dalam negeri tahun 2026 menjadi bukti bahwa kita terus berbenah. Asrama Haji Lombok akan terus melakukan evaluasi dan meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari sisi fasilitas maupun pelayanan petugas, demi memberikan layanan terbaik dari hati kepada jemaah haji,” ujar H. Akhmad Fauzin.
Asrama Haji Kelas I Lombok memandang pelayanan kepada jemaah bukan sekadar pemenuhan kebutuhan selama berada di embarkasi, tetapi merupakan bagian dari rangkaian pengabdian untuk memastikan jemaah mendapatkan pelayanan yang aman, nyaman, tertib, dan manusiawi.
Karena itu, berbagai masukan dan pengalaman jemaah menjadi bagian penting dalam proses evaluasi. Pembenahan dilakukan secara berkelanjutan sebagai upaya memastikan fasilitas, pelayanan, serta kesiapan petugas senantiasa mampu menjawab kebutuhan jemaah.
Peringatan Hari Khidmat ke-1 sekaligus menjadi pengingat bagi seluruh jajaran Asrama Haji Kelas I Lombok bahwa setiap jemaah yang dilayani adalah amanah. Semangat tersebut menjadi landasan untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, ramah, responsif, dan berorientasi pada kepuasan jemaah.
Dengan semangat “Melayani dengan Hati”, Asrama Haji Kelas I Lombok berkomitmen untuk terus berbenah, berinovasi, dan meningkatkan kualitas pelayanan dari tahun ke tahun.
Capaian yang telah diraih pada penyelenggaraan haji tahun 2026 akan menjadi pijakan untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik pada penyelenggaraan haji berikutnya.
